Vaga: Analista de Operações de Estacionamento (Vitória).
Inscrições abertas até 31 de outubro de 2025
Local de trabalho: Vitória - ES
Vaga também para PcD
Somos mais que aeroportos
A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas negócios, mas também as pessoas e as cidades onde atuamos, oferecendo um novo patamar de qualidade e gerando experiências incríveis para passageiros e visitantes.
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por:
Garantir o pleno funcionamento da operação do estacionamento, assegurando eficiência, qualidade no atendimento e segurança patrimonial.
Controlar recursos operacionais, incluindo equipe, equipamentos e insumos, garantindo o fluxo contínuo de entrada e saída de veículos.
Identificar falhas operacionais e implementar soluções ágeis e eficazes.
Realizar auditorias internas, acompanhar indicadores financeiros e controlar recebíveis do estacionamento.
Construir, implementar e manter manuais e procedimentos operacionais padronizados.
Apoiar melhorias operacionais e de infraestrutura em parceria com equipes internas e prestadores de serviço.
Garantir atendimento eficaz aos usuários, resolvendo problemas com agilidade e proporcionando excelência na experiência do cliente.
Supervisionar canais de atendimento (e-mails, ouvidoria), assegurando respostas dentro do prazo e prevenindo reclamações formais.
Realizar gestão de usuários mensalistas e credenciados, incluindo cadastro, atualização de dados, bloqueios e aplicação das regras de convivência.
Garantir limpeza, conservação e funcionalidade dos sistemas de pagamento, iluminação, pavimentação e cancelas.
Implementar e supervisionar ações de prevenção de riscos, utilizando CFTV como ferramenta de apoio em situações contingenciais.
Zelar pela integridade do patrimônio e segurança de clientes e colaboradores.
Atuar junto aos times de emergência e sustentabilidade na construção de planos de contingência.
Identificar necessidades de treinamento da equipe e promover capacitações para padronizar procedimentos de resposta a incidentes e emergências.
Requisitos e qualificações
É necessário ter:
Superior completo.
Experiência mínima de 2 anos em operações (logística, estacionamento ou áreas correlatas).
CNH categoria B (obrigatório); categoria A é desejável.
Conhecimento em Pacote Office e domínio técnico da área de atuação.
Conhecimento sobre Código de Defesa do Consumidor.
Será diferencial:
Inglês intermediário ou avançado.
Experiência com Power BI.
Conhecimento em infraestrutura aeroportuária e seus processos.
Buscamos uma pessoa que tenha:
Proatividade, organização e visão sistêmica.
Comunicação assertiva e tomada de decisão eficiente.
Orientação para qualidade e atenção aos detalhes.
Espírito colaborativo e facilidade para atuar com equipes diversas.
Informações adicionais
Nossos benefícios são:
Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
Plano Médico e Odontológico;
GymPass;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Vale Alimentação ou Refeição;
Vale Transporte ou Estacionamento;
Licença Maternidade 180 dias;
Licença Paternidade 20 dias;
Modalidade de Trabalho Híbrido;
No Dia do Aniversário Vale Day Off.
Etapas do processo
Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Triagem
Etapa 3: Entrevista com o Gestor
Etapa 4: Avaliação Técnica
Etapa 5: Contratação
Candidate-se para esta vaga!
Para participar do processo seletivo é necessário acessar a página da empresa contratante pelo link: https://jobszurichairportbrasil.gupy.io/jobs e se cadastrar na vaga desejada.
