Cargo: Supervisor de Atendimento.
Local de Trabalho: Vitória
Ramo da empresa: Call Center
Requisitos:
Cursando superior será um diferencial;
Habilidade com liderança e gestão de equipes;
Proatividade, Foco em resultado e Senso crítico;
Responsabilidades:
Supervisionar a equipe de operadores, garantindo eficiência no atendimento e cumprimento dos indicadores de desempenho;
Monitorar a qualidade das ligações e fornecer feedback para melhoria contínua;
Desenvolver, orientar e motivar a equipe para alcançar os objetivos estabelecidos;
Acompanhar métricas de produtividade, absenteísmo e turnover, propondo ações corretivas quando necessário;
Resolver demandas operacionais e atuar como ponto de escalonamento para questões complexas;
Garantir o cumprimento de normas, políticas da empresa e boas práticas no atendimento ao cliente;
Benefícios:
Salário compatível com o mercado
Alimentação
Seguro de vida
Vale Transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Enviar o currículo para o e-mail Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo. ou WhatsApp 27 99695-8083 com o título “Supervisor de Atendimento”
