SESI/SENAI - Assistente de Atendimento.
Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência
Inscrições abertas até 13 de fevereiro de 2025
Local de trabalho: Vitória - ES
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações!
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Responsabilidades e atribuições
Atender aos clientes de forma presencial na CAC - Central de Atendimento ao Cliente nas unidades operacionais do SESI e SENAI, com o objetivo de divulgar a marca e vender produtos ou serviços visando a satisfação do cliente.
Atender clientes através de telefone e fazer abertura de chamados para resolução de problemas.
Organizar e manter atualizados arquivos e pastas específicas, facilitando a consulta.
Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução.
Receber, distribuir, enviar e protocolar documentos diversos.
Elaborar e emitir documentos dos clientes de acordo com os padrões definidos pela Instituição.
Atender e registrar as solicitações dos clientes em geral, prestando informações e orientando quanto aos serviços prestados.
Receber valores referentes aos serviços prestados pela Unidade, emitindo e autenticando recibos, bem como registrar dados em sistema.
Efetuar registros em sistemas de controle e gestão.
Alimentar planilhas e inserir informações em sistema específico para geração de relatórios mensais.
Atender e registrar as solicitações dos alunos, prestando informações e orientando quanto aos procedimentos.
Cadastrar e conferir dados pessoais dos alunos, preenchendo endereço, filiação, escola anterior, nacionalidade etc., visando atualizar suas informações.
Manter atualizada a agenda de serviços prestados, com informações como bloqueios e inserção de novos horários.
Preencher a documentação para realização dos atendimentos e imprimir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade, promovendo sua distribuição aos clientes, quando para uma unidade de Saúde.
Emitir orçamentos conforme procedimentos previamente definidos, sobre os serviços prestados pela Unidade, sempre que solicitado pelos clientes.
Lançar e conferir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade.
Encaminhar aos clientes os resultados dos exames laboratoriais realizados na Unidade.
Prestar suporte na recepção e atendimento ao cliente em feiras e eventos para a divulgação dos cursos, quando necessário.
Prestar suporte nas demais atividades administrativas da Unidade, quando necessário.
Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.
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Requisitos e qualificações
Desejável Ensino Técnico ou Superior em andamento.
Experiência com vendas, perfil dinâmico, competitivo e orientado para resultados. Necessário gostar de desafios e ter vivência em atendimento presencial.
Informações adicionais
Além de fazer parte de uma das empresas certificadas pelo GPTW como uma das melhores para se trabalhar no Espírito Santo, oferecemos:
DETALHES DA VAGA:
Salário: R$ 2.406,86
Contrato: Indeterminado
Carga horária: 40 horas semanais
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BENEFÍCIOS:
Ticket alimentação;
Plano de saúde extensivo aos dependentes;
Vale Transporte;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer);
Auxílio filho com deficiência;
Cultura de avaliação de desempenho e feedback;
Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade);
Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.
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Etapas do processo
Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Avaliação em Grupo
Etapa 3: Entrevista com Recrutamento e Seleção
Etapa 4: Entrevista com a Gestão
Etapa 5: Exame Admissional
Etapa 6: Banco de Reservas
Etapa 7: Contratação
Candidate-se para esta vaga!
Para participar do processo seletivo é necessário acessar a página da empresa contratante pelo link: https://findes.gupy.io/job e se cadastrar na vaga desejada.
