Vaga: Agente de Atendimento - Maxpar.
Inscrições abertas até 25 de novembro de 2025
Local de trabalho: Vila Velha - ES
Vaga também para PcD
Descrição
Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?
Estamos contratando Agentes de Atendimento!
Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.
Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!
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Responsabilidades e atribuições
Agente de Atendimento:
Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;
Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;
Realizar pesquisa de pós-atendimento.
Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:
Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;
Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;
Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;
Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;
Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;
Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.
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Requisitos e qualificações
O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:
Ter mais de 18 anos;
Ensino médio completo;
Conhecimento básico em Pacote Office;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);
Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite.
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Valorizamos se você tiver:
Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;
Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.
Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodeserautoglass.
Informações adicionais
O que o Grupo Autoglass proporciona?
Para apoiar seu dia a dia:
Salário fixo + variável;
Vale-transporte;
Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Modalidade de trabalho híbrido;
Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
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Para cuidar da sua saúde física e mental:
Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
Wellhub (Desconto em academias).
Para desenvolver sua carreira:
Oportunidade de crescimento profissional;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
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Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
Café da manhã e da tarde;
Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
Etapas do processo
Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Painel em Grupo + Redação
Etapa 3: Entrevista com RH
Etapa 4: Avaliação Psicológica
Etapa 5: Teste de Voz
Etapa 6: Direcionamento
Etapa 7: Contratação
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Candidate-se para esta vaga!
Para participar do processo seletivo é necessário acessar a página da empresa contratante pelo link: https://autoglasscallcenter.gupy.io/job e se cadastrar na vaga desejada.
