Grupo Motociclo - Crescendo Juntos
LÍDER DE TELEVENDAS
LOCAL DE TRABALHO: SERRA - ES
Horário: De segunda à quinta das 08:00 às 18:00 e sexta-feira das 08:00 às 17:00.
Somos o Grupo Motociclo, uma das maiores distribuidoras de motopeças e acessórios do Brasil, e estamos com uma excelente oportunidade para integrar o nosso time de Televendas.
Principais responsabilidades:
Liderar e acompanhar a equipe de televendas, promovendo alinhamentos diários, monitoramento de indicadores e desenvolvimento de estratégias para alcance de metas;
Analisar resultados, performance da equipe e propor planos de ação para melhoria contínua;
Monitorar negociações, atendimentos e qualidade das ligações, fornecendo feedbacks e suporte ao time;
Atuar em conjunto com as áreas de Crédito, Cobrança, Logística, Compras, Marketing e SAC para garantir fluidez nos processos e excelência no atendimento ao cliente;
Apoiar ações comerciais, campanhas, eventos e promoções para impulsionar resultados;
Auxiliar na integração e desenvolvimento de novos colaboradores, além de apoiar processos internos relacionados à equipe.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Desejável estar cursando ensino Superior em Administração ou áreas afins;
Experiência anterior na função ou em gestão de equipes de televendas, call center ou telemarketing será um diferencial;
Pacote Office intermediário.
Benefícios:
Alimentação na empresa (café da manhã, almoço e café da tarde);
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Convênio farmácia;
Seguro de vida;
Premiação anual por performance;
Premiação por metas;
Vale alimentação;
Vale-transporte.
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