VAGA: Gerente de Operação | Loja Cachoeiro do Itapemirim /ES
LOCAL : CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM /ES
DESCRIÇÃO DA VAGA
Vice-Presidência: B2C
Diretoria: Regional RJ ES
Local de Trabalho: Espirito Santo
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Gestão operacional das pessoas.
Executar processos de RH como Admissão e Demissão.
Promover clima e ambiente adequado ao trabalho.
Dimensionar equipe e garantir adesão ao planejamento de escala.
Treinar e garantir adesão da equipe na capacitação fornecidos pela empresa.
Participar ativamente dos treinamentos.
Disseminar conhecimento e informação da empresa para a equipe (ex. através das matinais).
Gerir estoque e caixa.
Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja.
Garantir qualidade nas vendas, atendimentos e na execução dos procedimentos.
Garantir positivação conforme mapa de PDV, em conjunto com Líder de Visual Merchandising.
Garantir execução correta dos processos e procedimentos da empresa na loja e pela equipe.
Monitorar atendimentos, auxiliar equipe da loja na conversão das vendas.
Monitorar TME e SMP. Gerir Fluxo de Clientes no salão de vendas.
Garantir a medição correta do SMP, inclusive a execução correta do processo de contingência.
Seguir regras da Anatel. Executar os procedimentos de segurança conforme orientação da empresa.
Executar os processos administrativos da sua loja.
Abertura e fechamento de loja e caixa SAP.
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Superior Completo;
Compromisso com a qualidade e ética;
Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
Disposição para fazer acontecer os resultados;
Resiliência para encarar os desafios Ser antenado (a) e conectado (a);
Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Veja o que ofereceremos* para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes
benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas
categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o
5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e
poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições
de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora,
afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui,
temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social,
telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura
que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
#VemPraVivo
COMO SE CANDITATAR:
CLIQUI AQUI PARA ENVIAR SEU CURRÍCULO:
