A Nexa Tecnologia é uma empresa especializada em soluções corporativas de TI, atuando com Projetos de Comunicações IP e Gerenciamento de Serviços de TI. Confira os detalhes da oportunidade.

Cargo: Técnico de Suporte

Local: Vitória/ES

Requisitos:
Formação Superior completa ou cursando na área de informática;
Experiência em suporte técnico a usuários;

Atividades:
Registrar escalonar chamadas na central Service-Desk;

Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados;

Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento;

Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;

Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos;

Identificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidas e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências.

 

Carga horária: 8 horas.

A empresa oferece:
Vale Transporte.
Vale Alimentação ou Vale Refeição.
Plano de Saúde e Plano Odontológico.
Seguro de Vida.

 

Como se candidatar:
Os interessados podem realizar cadastro através do site abaixo

http://www.nexa.com.br/vaga-para-tecnico-de-suporte  


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